Πολιτική απορρήτου

Το www.d-pot.eu είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της επιχείρησης «D POT», που εδρεύει στην Αθήνα, Αττικής, στην οδό Κλεισθένους 19, Ομόνοια, 105 52  

Σκοπός του www.d-pot.eu είναι η προώθηση πωλήσεων γυαλιών ηλίου και οπτικών ειδών μέσω του διαδικτύου.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της «D POT», που βρίσκεται στη διεύθυνση www.d-pot.eu. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην άνω ιστοσελίδα www.d-pot.eu συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

1. Όροι Η «D POT» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η «D POT» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα Η «D POT» δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.d-pot.eu, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης Η «D POT» δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 8. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»). Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.d-pot.eu ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.d-pot.eu παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κ.λπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της «D POT» δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της «D POT». Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «D POT» και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «D POT» ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

   Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «D POT» ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.d-pot.eu ή/και τρίτα μέ

   ρη συμβεβλημένα με αυτούς, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «D POT» ή/και του www.d-pot.eu ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνισή και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.d-pot.eu και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της «D POT» δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

   5. Ευθύνη Χρήστη Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.d-pot.eu αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της «D POT» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιονδήποτε άλλον κώδικα, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

   6. Ασφάλεια Η «D POT» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της «D POT» επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

   • Αναγνώριση Πελάτη: Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Εσείς φέρετε την ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών σας.
   7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.d-pot.eu και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.d-pot.eu προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας.

    

   8. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων – Εγγύηση Προϊόντων

   α) Δικαίωμα Υπαναχώρησης
   Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του/των προϊόντων.
   Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή e-mail).

   Διαδικασία Υπαναχώρησης:

   • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
   • Η επιστροφή γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που δηλώσατε την υπαναχώρηση.
   • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

   Η διεύθυνση επιστροφών είναι:
   D POT, Κλεισθένους 19, Ομόνοια, 10552 Αθήνα.

   β) Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων
   Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία:

   1. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες επιστροφής.
   2. Στείλτε φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος στο info@d-pot.eu.
   3. Συσκευάστε το προϊόν κατάλληλα για να μην υποστεί φθορές.
   4. Στείλτε το δέμα μέσω courier στη διεύθυνση: D POT, Κλεισθένους 19, Ομόνοια, 10552 Αθήνα.

   Σε περίπτωση που πρόκειται για λάθος της «D POT» ή ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση. Σε άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης φέρει την ευθύνη των εξόδων αποστολής.

   9. Ακύρωση Παραγγελίας
      Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει:
   • Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας: Πατήστε το κουμπί «Ακύρωση» κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
   • Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την αποστολή: Επικοινωνήστε με το 210-XXXXXXX ή στείλτε e-mail στο info@d-pot.eu.

   10. Διαφορές Τιμής Φυσικού και Ηλεκτρονικού Καταστήματος
       Οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα ισχύουν μόνο για αγορές μέσω του www.d-pot.eu. Οι τιμές στο φυσικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρουν.

   11. Καθυστέρηση Παραγγελίας
       Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

   • Καθυστέρηση από τον προμηθευτή.
   • Εξαιρετικές συνθήκες (απεργίες, καιρικά φαινόμενα).
   • Λάθος ή ελλιπή στοιχεία επικοινωνίας από τον πελάτη.

   12. Χρωματική Πιστότητα
       Παρά τις προσπάθειές μας, οι αποχρώσεις στην οθόνη σας ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν λόγω ρυθμίσεων της οθόνης σας.

   13. Κώδικας Δεοντολογίας
       Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με τον ισχύοντα Κώδικα Δεοντολογίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την αντίστοιχη ενότητα στο site.

   14. 6. Ασφάλεια

       Η «D POT» αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, χρησιμοποιώντας σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, για να εξασφαλίσει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας.

       Μέθοδοι Ασφάλειας:

       Αναγνώριση Πελάτη
       Η αναγνώρισή σας γίνεται μέσω:

       • Κωδικού Εισόδου (email ή username) και
       • Προσωπικού Μυστικού Κωδικού Ασφαλείας (password).

       Οι κωδικοί παρέχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διατηρείτε τη μυστικότητα τους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους, πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα. Συνιστάται να αλλάζετε τον κωδικό σας τακτικά και να αποφεύγετε τη χρήση προβλέψιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνίες γέννησης).

       Ασφάλεια Συναλλαγών μέσω SSL
       Η «D POT» χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για την εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών μέσω Διαδικτύου.

       • Η τεχνολογία SSL κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του χρήστη και του διακομιστή, καθιστώντας τις απροσπέλαστες από τρίτους.
       • Το κλειδί κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται είναι μεγέθους 2.048 bits, παρέχοντας κορυφαία ασφάλεια.

       Απόρρητο Συναλλαγών
       Το απόρρητο των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητο.

       • Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στη «D POT» είναι εμπιστευτικές.
       • Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση αιτημάτων.
       • Σε καμία περίπτωση, οι πληροφορίες αυτές δεν κοινοποιούνται χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη, εκτός αν απαιτείται από δικαστική ή άλλη νόμιμη αρχή.

       Προσωπική Ευθύνη
       Ο χρήστης πρέπει να χειρίζεται τις παρεχόμενες πληροφορίες ως εμπιστευτικές και να μην τις αποκαλύπτει σε τρίτους.

       Υποστήριξη:

       Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@d-pot.eu.